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支付宝vs微信,不可唯流量论
小程序的诱惑力使大量开发者和企业摩肩接踵而来。微信小程序先发制人,且拥有着10亿月活跃用户,如此巨大的流量往往使众多后来者在竞争上处于相对劣势的地位。对于大多数开发者(企业)而言,平台的流量仍然是他们追逐的重点。
支付宝小程序自开放公测以来,就频繁被外界拿来与微信小程序作对比。
但支付宝小程序负责人管仲认为,“支付宝和微信是两个截然不同的生态,所以在小程序的应用场景上会产生不同的方向,这是根据每个平台自身的特点而形成的?!?/p>
“这也是我们一直想要强调的,包括未来,我们的小程序也是基于商业和服务去开发的,要回归商业本质?!惫苤倩卮鸬?。
他这样的解释也不无道理,毕竟小程序天然是一个寄生体,是寄生在微信、支付宝等平台用于服务用户、拓展渠道、探索更多应用场景的重要载体。这意味着,小程序必须与平台的属性特点相契合。
此前虎嗅曾经报道过一个案例:广州自媒体人黄永轩的团队曾开发了800多个小程序,不过在回顾这些开发和推广过程时,黄永轩坦率表示,无一引爆,均告失败。
黄永轩的团队遭遇并非个案??粗亓髁空叻溆刀?,但如何利用好这些流量,依然是众多小程序开发者的痛点。
这也从侧面反映了“唯流量论”的弊端,平台的巨大流量或许能为企业小程序的冷启动发挥重大作用,但长期来看,在小程序快速更迭的今天,如何利用好每个平台的特性“因地制宜”才是明智之举。
开发者如何因地制宜
首先,当然要对每个平台的特点和属性充分了解,再结合企业自身的特点和发展方向进行取舍。以下是虎嗅·高街高参的观察:
支付宝
支付宝在小程序的定位上,更强调立足于商业和生活服务。它的强交易属性和用户群强消费倾向的属性导致其在流量上的转化率非常高,冷启动很快。
“所有跟钱相关的服务在我们平台上都具有天然的优势?!惫苤偬岬?,“比如打印业务的小程序,在我们平台上的转化率达到了18%~19%,一些电商业务的转化率甚至达到了18%~22%。”
他举例,“像hello单车,因为结合支付宝芝麻信用能力,订单量在非常大的基础上一下子涨了40%,一年时间内涨了差不多12倍左右。我们拥有非常优质的用户,而且都是实名制的,这个转化率非常高?!?/p>
就目前公测情况来看,支付宝小程序排行靠前的主要是出行、零售、公共生活服务等领域。成功案例有in照片打印定制、码上挪车、海鸟窝、街电等,这些企业都依靠支付宝平台的信用能力和高转化率在业务上获得了较大的提升。
劣势在于,支付宝小程序在娱乐化内容、休闲游戏等方向的土壤没有微信小程序那么丰富。用户在平台上的停留时间也没微信长,且停留时间大多被交易过程所占据,这也使它在内容方向上处于明显的劣势。毕竟,社交仍然是支付宝难以攻克的短板。
在支付宝小程序之前,“生活号”起到了一定的串联作用,其在金融、保险消费相关的内容却获得了不错的反响,比如金融和保险等产品的介绍性内容获得了大量用户的关注。说明消费者对金融保险等产品的售前了解比较渴求。
这跟支付宝平台的金融账户属性是密不可分的。所以,在小程序的开放环境上,支付宝显得比任何平台都要谨慎。
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